作者：陈慧奇 宣布时间：2007/5/8 7 点击数：2006
“5•12”护士节前夕，在南阳公司召开的“五•四”表扬大会上，医院护士长杨柳在众多声誉中又添新荣，被公司团委评为“青年岗位能手”。
杨柳于1989年结业于郴州卫校，结业后分派到原南阳煤矿职工医院当了一名护士，在十几年的事情中她勤勤恳恳、任劳任怨，曾多次被评为优异护士、先进生产（事情）者和拉斯维加斯9888煤电集团2004年度“十佳医务事情者”的庆幸称呼。她在事情中凭证“用微笑效劳，用真诚熏染，用热情融化，用爱心感动，用行动勉励”的“五用”原则，要求自己和效劳宽大患者，从而赢得了患者和同事的好评。
用微笑效劳患者
作为一名护士长，杨柳以为探寻怎样更好地为患者效劳是事情的第一要点，只要要领对了，事情起来就能做到事半功倍。多年的临床实践使她得出履历：通过给患者以微笑，拉近自己和患者之间的距离，能更好地开展事情。她是这样想的也是这样做的。
在一样平常事情中，纵然是再苦再累，杨柳也同样用笑容来迎接需要她效劳的每一名患者，不要多久，她就能与患者建设起优异的关系，患者把她看成自己的好朋侪，并十分信服这位年轻的护士长。
凭着真诚的微笑和热情的事情态度，杨柳让每一名患者都能静下心来，专心养病，也能让每一位同事感受到有优异的事情气氛。因此，在院向导和医护职员的鼎力大举支持下，由她向导的住院部年年都完成和逾额完成预期事情妄想，还被公司评为2006年度“文明科室”的庆幸称呼。
用真诚熏染患者
杨柳之以是能够在患者中建设起较量高的威信，一方面得益于她各项事情的实时开展、效劳的认真和坚决，更主要的一点则是由于她对患者的爱心和体贴，真诚地看待每一名患者，以诚相待。“对每一名患者都是以自己的真诚之心来看待，并与患者建设一律的关系”，这即是她对自己的基本要求�；颊咭蚨运中磐�，都愿意把自己的情形实时地向她反应，她事情起来效率也就很高。为了使患者能够早日康复，她经常找患者谈心，使用空余时间或者其它方法来相识患者，通过这种方法让患者和自己有一个零距离的相同，使患者越发信托她。当患者遇到难题时，总是首先告诉她、向她倾吐，获得资助，使患者在心田中获得慰藉、缓解了压力和精神肩负，为病人早日康复涤讪了基础。
用热情融化患者
病人中有部分患者保存对医生有本能的害怕、对自己的病况有气馁的想法等征象，很洪流平上对生涯持消极态度。针对这种情形，杨柳纵然再忙也要抽出时间用自己的热情来感动患者，让他们感受到生命的名贵和生涯的价值。有一名患者由于家境欠好，有厌世情绪，杨柳便勉励他不要有太多的精神肩负，并耐心的启发他要起劲配合医生治疗，天天都去问询病情状态，最后这位患者深情地对杨柳说：“护士长，您的热情让我又树立起了对生命的信心和勇气”�Ｉ杏幸幻颊咔樾骷晃裙�，对医院治疗水平极为不信托，杨柳就耐心地向他先容医院近年来的生长状态和医治效果。该患者受她的影响，头脑终于通了，在住院时代起劲与医务职员配合，病情有了很快的好转，在短期内治愈出院。杨柳就是通过热情的启发让患者扫除了心里障碍，促使病情尽快好转。
用爱心感动患者
杨柳十分热敬重理事情，看待事情满腔热情，看待患者充满爱心�；颊咧凶苡胁糠旨揖称独д吆投陨募吧钟邢日�，杨柳用爱心感动他们，扫除他们的后顾之忧，使他们得以定心地治疗。一次，一位家远离矿部的住院患者，由于在治疗中错过了吃中饭的时间，至使中午没有地方用饭，杨柳知道后实时从家端来了饭菜给这位患者吃。
用行动勉励患者
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